JAKARTA, AVOLTA – Pemilik mobil listrik ternyata memiliki tingkat kepuasan yang lebih tinggi, terhadap kendaraannya dibandingkan pengguna mobil bensin atau internal combustion engine (ICE). Temuan tersebut, terungkap dalam studi Automotive Performance, Execution, and Layout (APEAL) 2026, yang dilakukan JD Power.
Dalam studi tersebut, mobil listrik disebut mampu mengungguli mobil bensin di hampir seluruh kategori penilaian. Perbedaan paling besar, terlihat di aspek powertrain, di mana kendaraan listrik mencatat skor kepuasan 109 poin lebih tinggi dibandingkan mobil bensin, dalam skala penilaian 1.000 poin.
Karakteristik mobil listrik yang responsif, halus, dan senyap menjadi sejumlah faktor yang membuat pengalaman berkendara terasa lebih menyenangkan.
Menariknya, seperti disitat dari InsideEVs, tingkat kepuasan terhadap mobil listrik juga mengalami peningkatan paling besar dibandingkan jenis powertrain lainnya. Skor APEAL mobil listrik naik 22 poin secara tahunan. Perkembangan teknologi seperti pengisian daya NACS yang semakin praktis, peningkatan jarak tempuh, hingga penggunaan heat pump, dinilai ikut mendorong pengalaman kepemilikan mobil listrik menjadi lebih baik.
Temuan ini juga cukup menarik, karena basis pengguna mobil listrik kini semakin meluas. Jika sebelumnya mobil listrik banyak digunakan oleh kalangan pengguna awal, yang cenderung lebih menerima berbagai kekurangannya, kini semakin banyak konsumen umum yang beralih.
Namun, bertambahnya pengguna ternyata tidak membuat tingkat antusiasme terhadap mobil listrik ikut menurun. Bahkan, pembeli mobil listrik untuk pertama kalinya pun tetap menemukan banyak hal yang disukai.
Untuk studi APEAL 2026, JD Power melibatkan 78.514 pemilik kendaraan model 2026. Responden memberikan penilaian berdasarkan pengalaman selama 90 hari pertama kepemilikan. Survei tersebut mencakup 37 atribut, mulai dari rasa nyaman ketika berada di balik kemudi, hingga sensasi yang dirasakan saat menginjak pedal akselerator.
