Hyundai Panggil Pemilik Ioniq 5 yang Ingin Cek Baterai

JAKARTA, AVOLTA – Permasalahan baterai Hyundai Ioniq 5 yang boncos dari 80% ke 0%, dan tidak bisa dicas sudah selesai ditangani. Akhirnya, produsen mengganti baterai baru dan konsumen tersebut tidak dibebankan biaya alias gratis karena masih dalam masa garansi.

Dalam keterangan resmi Hyundai Motor Indonesia (HMID) menjelaskan, terkait pelanggan Ioniq 5 yang bermasalah dengan baterai, dari hasil pemeriksaan, ditemukan bahwa sistem proteksi dari Battery Management System (BMS) kendaraan mendeteksi salah satu modul baterai yang memiliki tegangan yang berbeda.

“Sistem proteksi berfungsi untuk mencegah potensi gangguan pada modul baterai lain dengan menonaktifkan prosedur pengisian,” tulis pernyataan resmi HMID, Selasa (25/10/2022).

Hyundai mengklaim dengan begitu kasus ini telah selesai dengan penanganan penggantian baterai menyeluruh. Penggantian ini tidak dikenakan biaya tambahan sebab masih masuk dilindungi garansi.

“Baterai dari Ioniq 5-nya sudah diganti sebagai bagian dari garansi untuk unit pelanggan,” tulis HMID lagi.

Hyundai juga mengatakan, bagi pengguna Ioniq 5 lain yang ingin mengecek unit dapat menghubungi call center Hyundai dan dealer terdekat. Nantinya, tersedia bantuan maupun informasi lebih lanjut akan diberikan kepada konsumen.

Perlu diketahui juga Battery Management System Ioniq 5 ini juga dirancang untuk dapat secara efektif dan efisien mendeteksi secara spesifik area-area tertentu dari baterai yang mengalami gangguan, sehingga tidak selalu harus mengganti keseluruhan unit baterai. Cukup hanya bagian tertentu yang sekiranya harus diganti setelah pemeriksaan lebih lanjut.