JAKARTA, AVOLTA – Asuransi Astra merayakan kehadiran tujuh dekade di Indonesia, dengan meluncurkan tiga inovasi, yaitu myGarda, gardaoto.com, dan Garda Siaga yang semuanya terintegrasi dengan baik untuk menghasilkan pengalaman berasuransi semakin mudah dan seamless.
Ketiga inovasi tersebut diperkenalkan dalam Media Conference Transformation Beyond The Screen yang digelar pada Jumat (11/9) di MGP Space, Sudirman Park, Jakarta Selatan.
Dengan myGarda, seluruh layanan Asuransi Astra kini berada dalam satu platform. Pelanggan dapat mengakses layanan darurat, mengajukan klaim, menjalani proses survei melalui fitur Virtual Survey, hingga mengurus permintaan kontrol rawat jalan tanpa perlu berpindah aplikasi.
Kemudahan juga diterapkan pada proses pembelian polis kendaraan melalui gardaoto.com. Dengan dukungan teknologi OCR, pelanggan cukup mengunggah KTP dan STNK sehingga data yang sebelumnya harus diisi secara manual sebanyak 16 kolom kini dapat terisi otomatis.
Inspeksi kendaraan juga bisa dilakukan dari mana saja melalui Virtual Survey, sementara seluruh perkembangan proses pembelian akan dikirim langsung ke nomor WhatsApp yang telah didaftarkan. Setelah transaksi selesai, akun myGarda otomatis aktif sehingga pelanggan dapat langsung menggunakan seluruh layanan digital yang tersedia.
Kami harap seluruh inovasi yang kami perkenalkan pada hari ini dapat memberikan pengalaman berasuransi yang semakin mudah, sehingga masyarakat tidak ragu untuk menjadikan asuransi sebagai solusi bagi perlindungan aset yang dapat dipercaya,” ujar Maximiliaan Agatisianus, President Director Asuransi Astra.
Selain memperkuat layanan digital, Asuransi Astra turut memperbarui armada Garda Siaga dengan menghadirkan derek hydraulic flatbed. Berbeda dari metode derek konvensional yang bertumpu pada roda depan atau belakang, sistem ini mengangkut kendaraan secara utuh di atas bak derek yang dapat diturunkan hingga mendekati permukaan jalan.
Cara ini dirancang untuk meminimalkan risiko kerusakan tambahan, terutama pada kendaraan modern seperti hybrid, Plug-in EV, maupun Battery EV, sekaligus memastikan kendaraan tetap stabil selama proses evakuasi.
Jangkauan Garda Siaga pun kini diperluas melalui kolaborasi dengan AstraWorld sehingga tersedia di 31 titik di seluruh Indonesia.
